UIDAI ने अपने यूज़र्स की सुविधा को देखते हुए शुरू की नई कस्टमर सर्विस, अब समस्या का होगा फौरन समाधान

अगर आप एक आधार कार्डधारक (aadhar card holder) हैं और आधार से जुड़ी किसी समस्या से परेशान हैं तो आप उन समस्याओं को आसानी से हल सकते हैं। क्योंकि UIDAI हमेशा अपने यूज़र्स की सुविधाओं को देखते हुए नई-नई सुविधाएँ लेकर आते रहता है ताकि लोगों को आसानी से इसका फायदा मिल सके। अभी हाल ही में यूनिक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) ने इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) तकनीक पर एक नई कस्टमर सर्विस (customer service) शुरू की है। यह सेवा 24×7 मुफ्त उपलब्ध होगी।

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UIDAI ने ग्राहकों की मदद के लिए 1947 नंबर जारी किया है। यह हेल्पलाइन नंबर (helpline number) लगभग 12 भाषाओं में काम करता है। इसलिए देश के किसी भी राज्य के लोग इस नंबर पर कॉल करके संपर्क कर सकते है और अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं। UIDAI ने ट्वीट (tweet) कर बताया कि किसी भी तरह की मदद के लिए आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं। यह नंबर आधार नामांकन (aadhaar enrollment) या अपडेट स्टेटस, पीवीसी कार्ड (PVC card) का स्टेटस पता लगाने या SMS के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगा। आधार से जुड़ी अधिकतर समस्याओं का समाधान अब 1947 पर कॉल करके किया जा सकता है।

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अगर आपको आधार कार्ड से जुड़ी कोई समस्या है तो आप 1947 पर कॉल करके उस समस्या को हल कर सकते हैं। बता दें कि अगर आपको भी आधार कार्ड संबंधी कोई समस्या है और आप भी इस नंबर पर कॉल करके अपनी परेशानी का समाधान करना चाहते हैं, तो आप सुबह 7 बजे से रात 11 बजे के बीच किसी भी समय इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। इस नंबर की सुविधाएँ आपके लिए सोमवार से शनिवार तक उपलब्ध रहेंगी। रविवार के दिन कोई भी प्रतिनिधि (agent) सुबह के 8 बजे से शाम के 5 बजे तक उपलब्ध रहेगा।

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